核心策略：创建客户名单

创建客户名单是我在开拓业务时最关注的核心问题之一。读完这本书后，如果你也开始注重客户名单的创建工作，那么对你来说，这本书的价值就是它售价的一万倍。

我所说的客户名单到底是什么？客户名单上的人就是要订阅你电子邮件的人。通常情况下，你的产品网站上应该有一份“选择加入”的表格，客户在表格中填写电子邮件地址后才能订阅你的邮件。但前提是，你要先说服人们订阅你的邮件。你可以找到各种理由，比如让客户随时接收时事资讯、每日产品特惠信息和其他有趣内容。无论你向客户承诺了什么，这个承诺都必须是他们选择订阅你邮件的理由。

举个例子吧。我是个狂热的滑雪爱好者，所以到了冬季，我每天都会查看我家附近两个滑雪场的天气情况。每天早上，滑雪场都会给我发一封简短的电子邮件，告诉我今天的积雪厚度。我还喜欢弹吉他，因此我也订阅了相关邮件，时不时会收到发一些最新的吉他教程。此外，我用的电脑是苹果公司的Mac系列产品，因此我订阅了苹果公司的电子邮件，他们会定时给我发送一些Mac软件的最新信息。这只是一部分例子，我并没有订阅太多其他人的电子邮件。我相信，你也曾订阅过别人的电子邮件。

毋庸置疑，一旦你创建了一份用于业务拓展的客户名单，你就在掌控自己财富命运的道路上又迈进了一步。无论你从事哪个行业，这都是颠扑不破的真理。客户名单、潜在客户数据库、忠实客户数据库永远是你最重要的资产之一。如果你拥有一家干洗店，时常来光顾的客户就是你的衣食父母，如果你经营着一家餐厅，每周或每月来就餐的食客就是让你生意兴隆的保障。

不过，互联网让一切变得更快、更强，客户名单也不例外。在网络世界里，你的客户名单起着决定性作用。实际上，只有你点击“发送”按钮时，才能真正理解这份名单的力量。几秒钟过后，你会看到名单上的客户开始回应你，浏览你的网站。这种力量非常激动人心，一旦见识过这种力量带来的改变，你就会意识到自己的生活方式已经完全不同。

另外，由于在线数据非常多，你要在第一时间监测结果。对于规模较大的客户名单（例如订阅人数在1万名以上的），你的邮件服务器可能要花好几分钟时间才能把所有电子邮件发送出去，而一旦邮件开始发送，你就可以在几秒钟之内看到结果。

如果你的客户名单的规模非常大（我的订阅客户数量超过10万，有些人的客户规模甚至比这个还要大），那么你可能就需要采取额外的预防措施，这样人们在浏览你推荐的网站时，网站才不会因流量过大而崩溃。现在，如果我要在我的个人网站上发表博文，就会非常当心，因为如果有太多人同时访问我的网站，服务器就可能崩溃。对于这样的问题，我的应对策略是分批发送，我会隔上几分钟才对名单上的一小部分客户发送邮件。

我不想在本章的讨论中过早地让你接触技术细节，因为我不想吓退你。如果你才刚刚开始创建客户名单，那现在根本用不着担心服务器崩溃的问题。我之所以提到这个问题，是为了向你展示一下客户名单的力量。实际上，你尽可放心大胆地发送邮件，而不必担心服务器会不会崩溃。

网络营销行业有一个说法，即“按下‘发送’键，财源滚滚来！”拥有一份客户名单，就好比拥有了一台印钞机，你可以随心所欲地印钞票。这就是我根本不必为孩子的大学教育费用担心的原因。

在我们继续学习之前，我要澄清一件事情。我所说的客户电子邮件名单并不包括垃圾邮件地址，这份名单中的客户是真心想向你订阅电子邮件的人。

人们对垃圾邮件的定义不一。随着时间的推移，什么样的邮件才算垃圾邮件，人们的看法也有所改变，而与垃圾邮件相关法律法规也一直在演变中。对我们而言，垃圾邮件可以被定义为“来路不明的商业电子邮件”。

当我论及客户邮件名单以及如何创建名单的时候，都是指人们主动要求接收电子邮件。我从1996年就开始在线发布信息，一直以来，我从来没有发送过任何一封垃圾邮件。实际上，我一直反对给人们发送垃圾邮件，并要求我的学员以我为榜样。事实上，如果你群发垃圾邮件，你的生意很快就会玩完。千万别这么做。请把邮件发给那些主动索要信息的客户。