2013年中国社会科学院331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解

中国社会科学院

2013年硕士研究生入学考试试题

 

考试科目：331社会工作原理

一、名词解释（共8题，每题5分）

1．参照群体

2．普通社会工作

3．社会性需要

4．制度性社会福利

5．慈善组织会社

6．核心家庭

7．格林伍德

8．弗莱克斯纳

二、简答题（共5题，每题10分）

1．组织结构中非正式群体的功能。

2．虚拟社区与实在社区的区别与联系。

3．用建构主义理论对社会问题的分析。

4．比斯台克的价值体系。

5．缺。

三、论述题（共3题，每题20分）

1．试述社会分层结构对社会工作实务的影响。

2．简述“第三条道路”福利观的观点。

3．简述心理分析观点并分析对社会工作的影响。

参考答案

 

中国社会科学院

2013年硕士研究生入学考试试题

 

考试科目：331社会工作原理

一、名词解释（共8题，每题5分）

1．参照群体

答：参照群体并非某一（些）成员身份所属的群体，但它却被某一（些）成员用做其所属群体的参照对象。作为参照对象的群体简称参照群体。参照群体一般是与所属群体同类的群体，例如大学中某班级的成员选择另一班级作为其参照群体，并以该班级的状况来评判自己所属班级。但是，有时候参照群体并非与所属群体同类。

根据成员的不同参照需要，会形成不同的参照群体；同一参照群体的意义在不同时期有可能发生变化。参照群体通常对其成员的认知、情感、态度和价值观念等发生重大影响，并因此而削弱或加强所属群体的团结。

2．普通社会工作

答：普通社会工作是在高度集中的社会主义计划经济体制下出现的，是在本职工作之外所从事的不计报酬的服务性和管理性工作，包括教师兼任的班主任、学生兼任的团支部书记、职工兼任的党支部委员和工会委员等。在这种体制下，这类工作承担着代替政府和党群组织联系、组织、动员、管理群众的职能，也承担着向上级反映群众意见的任务。在整个社会结构中，它是附属性的建制。其工作人员凭借忠诚、热心和奉献精神开展工作，基本不需要助人专业培训。它基本上不属于现代意义上的社会工作。

3．社会性需要

答：社会性需要是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的，如人对工作的需要、对知识的需要和实现理想的需要等。

4．制度性社会福利

答：制度性的社会福利是指为所有公民提供的福利津贴或服务，这种福利不需要通过家计调查来完成，它有利于公民之间实现社会平等，并消除社会差异。就制度性社会福利来说，政府扮演了全面的角色。

5．慈善组织会社

答：为避免重复服务对资源的浪费，各地友好服务协会成立了服务协调和统筹性组织，这就是后来演变成的慈善组织会社，简称COS，慈善组织会社1869年开始于英国，1877年开始于美国。虽然慈善组织会社经常是由牧师来指导的，但是他们的工作却是世俗的，并把它们建立在科学和专业化的基础之上，而不是用宗教作为解决社会问题的方法。它为现代社会个案工作方法的形成进一步夯实了基础。其主要贡献是：①对案主生活状况进行调查，记录并跟踪。②认为对整个家庭的福利和再生产的调查是诊断问题、进行治疗的基础。③对工作人员进行训练。④建立了社会工作图书馆。⑤发展出了学徒式的督导方法。

6．核心家庭

答：核心家庭，又称夫妇家庭，就是只有父母与未婚子女共同居住和生活。它有三种具体形式：仅由夫妻组成、夫妻加未婚子女（含领养子女）、仅有父或母与子女（单亲家庭）。

7．格林伍德

答：美国社会学家格林伍德，在1957年提出专业的五个基本特征：①一个理论体系，即有一套系统的理论体系或专业知识、技术；②专业的权威；③共同信守的伦理守则；④社会或社区的认可；⑤专业的文化。他认为当时的社会工作已经具备了这些条件，可以称为一个专业；但是其专业化程度还不高，有待于进一步发展成熟。

8．弗莱克斯纳

答：弗莱克斯纳对社会工作的专业性提出了质疑，推动了社会工作专业化的发展。l915年，在美国全国慈善与矫治委员会全国大会上，弗莱克斯纳博士发表了《社会工作是专业吗?》一文，他提出一门专业应具备六个条件：①伴随个人责任的智慧性操作；②构成素材来自科学与学习；③这些素材逐渐达成实用且轮廓分明；④拥有可教育的沟通技巧；⑤朝向自我组织；⑥逐渐在动机上成为利他性。根据这六项标准，弗莱克斯纳提出了他的结论：社会工作还不能称其为专业，因为它没有以系统的科学知识为基础。但是，他并不气馁，而是进一步提出了“继续前进，把它建设成为一个专业”的呼吁。因而，此后的几十年间，社会工作者也就致力于建立自己的专业。

二、简答题（共5题，每题10分）

1．组织结构中非正式群体的功能。

答：非正式群体的功能主要表现在两个方面：正功能和负功能。

（1）非正式群体对工人的正功能

①减轻单调、厌烦和疲劳。

由于经常性、重复性的工作以及苛刻严格的纪律导致工人产生厌烦和疲劳，而非正式群体则可以缓和或减轻这种症状。

②获得非正式地位的机会。

在非正式群体中可以满足工人对地位的需求，以弥补在正式结构中的地位渴望。

③情绪反映的充分表露。

这种功能表现在两个方面：

a.非正式群体把那些在特点上相似的工人结合在一起，使那些在工作位置相距较近的工人，或那些为完成同一任务而共同工作的人的关系固定化和一致化；

b.非正式群体通过提高聚集在一起的工人互动频率来增加情绪反应，它为人们进行交谈、交换意见、沟通态度和形成共同价值观等提供了渠道。

因此，它缓和了工人角色中情感中立和普遍主义原则所带来的紧张。为工人提供了另一种表露人格的渠道。

④提供独立的机会。

非正式群体有助于工人在科层制的管制下获得更多的自由和独立，这种独立和自由从非正式群体对那些“告密者”或“异己分子”的憎恶和控制中发现。

（2）非正式群体对管理工作的正功能

①有助于完成工作任务。

相对于大型工业组织，非正式群体以它的灵活性发挥着作用。非正式群体则可以通过初级关系直接找到当事人办理相关事宜

②减轻管理者的工作负担。

当管理者意识到组织存在非正式群体时，他们就可以依靠非正式渠道来完成工作任务。同时也可以创造出宽松友好的工作氛围，有助于提高工作效率。

③提供工作满意感。

正式结构有严格的规章制度，个人的某些意愿会被束缚，而非正式群体则可以给人们提供一种宽松的工作环境，有助于提高满意度。

（3）非正式群体的负功能

①抵制变革。

非正式群体的一个基本特点就是对人的要求比较宽松，群体成员基本喜欢维持现状，反对变革，对组织提出的任何变革措施都采取一种抵制或孝是部分抵制的态度。 

②目标冲突。

这种冲突是指当组织成员处于正式目标与非正式群体目标发生矛盾时的一种情形。一个组织成员很难同时完成两个相互矛盾的目标。

③遵从行为问题。

非正式群体的规范本是为了劝说成员遵守非正式群体目标，但由于群体内部的和谐气氛，使群体成员越来越少地考虑个人愿望，常常是不假思索、不加权衡就附和群体的意见，他们也就不愿再去接受正式规范的约束了。

④谣言问题。

在非正式群体内部，人们就会在事件信息里人为地填补未知的部分，从而形成所谓的谣言或小道消息。

2．虚拟社区与实在社区的区别与联系。

答：虚拟社区是与传统的实在社区相对应而言的。虚拟社区与实在社区之间无疑有着密切的、不可分割的联系，但是两者也有着鲜明的区别。

（1）区别

①虚拟社区与实在社区最大的差异表现在地域空间的界定上。

现实社区通常强调地域环境的影响，其社区形态都存在于一定的地理空间中。

虚拟社区则没有物理意义上的地域边界，虚拟社区的非空间组织形态以及成员的身体缺场，使其成员可能散布于各地。

②虚拟社区有不完全延伸性。

所谓不完全延伸性，就是说网上获得的虚拟社区成员的身份一般不具有在日常的实在社会里延伸的特性。要言之，数字化生存体验的超时空、身体缺场、话语权力平等、身份自由选择等等，在现实生活里是无法兑现的。

（2）联系

①虚拟社区是对实在社区的反映和重构，实在社区中的生活方式和观念、规范会影响到虚拟社区的建构。

②虚拟社区会反作用于实在社区，为实在社区的重组和再造增加新的元素。

虚拟社区的生存观念、行为规范和准则等会对实在社区造成一定的冲击，影响到实在社区的发展。

③两者在功能上是互补的。

虚拟社区在社区成员某些低层次需求（如饮食男女）的满足上往往是无能为力的，但在满足高层次需求方面，如自我发展与完善、获得信息和自我实现等方面，虚拟社区则有着实在社区无法比拟的优势。

3．用建构主义理论对社会问题分析。

答：社会建构主义否认存在客观事实，我们观察到的所有东西都是“人造的”，由此人们形成不同版本的“事实”，知识是社会建构的。主观建构论将社会问题看作是主观意识过程，认为社会问题的产生并非在于客观，而是在于主观。社会问题建构有以下五阶段：

（1）社会上有一些人或群体把某种客观存在的情景定义为有问题的，有危害的，或者将来产生麻烦的；

（2）当某个问题被人察觉时，这个问题要想具备社会问题的资格还必须得到更多人的关注；

（3）问题引起了广泛关注，还需要相关的机构和组织的出现加以推动，使问题最终被认定为社会问题；

（4）一旦某一问题被有关机构所接纳，曾经通过广泛积极地关注推动问题得以形成的群体，对该问题逐渐失去进一步关注的兴趣；

（5）在社会问题存在期间，有关机构及其成员致力于问题的解决，并成为他们所从事职业活动的一项重要内容。

4．比斯台克的价值体系。

答：比斯台克在其1961年出版的《个案工作关系》一书中，提出了他的社会工作的价值体系，他认为：

（1）人的尊严和价值是至高无上的；

（2）人在生理、智力、情感、社会、审美和精神方面具有天赋的潜能和权力；

（3）人具有实现其潜能的天生的驱动力和义务；

（4）人具有选择的能力，并且由于其有自我实现的义务，他具有自我决定的权力；

（5）每一个人都是一个个体，并且他有这样被考虑的权利和需要；

（6）为了其潜能的实现，人有要求合适的手段的权利；

（7）每一个人需要在其社会提供的权力和社会保证的机会方面和谐发展，以满足他在身体上、心理上、经济上、美学上和精神上的基本需要；

（8）人的社会活动在其自我实现的斗争中是重要的；

（9）社会有义务促进个人的自我实现；

（10）社会通过其个体成员的贡献有权利变富。

三、论述题（共3题，每题20分）

1．试述社会分层结构对社会工作实务的影响。

答：社会分层指依据一定具有社会意义的属性，一个社会的成员被区分为高低有序的不同等级、层次的过程和现象。社会分层的实质是各种相对稀缺的有价值社会资源以及获取这些资源的机会在不同人群中分配方式的差异，它体现着社会不平等，对社会的运行产生重大影响，进而对社会工作实务产生了影响。

（1）社会分层产生了身份、等级和种姓制度。

它们规定了不同类别的社会成员有不同的权利和机会，而且不同类别的社会成员难以改变自己的身份。不同层级之间、层级内部产生了很多社会问题，为社会工作提供了工作对象和内容。社会工作者应特别关注先赋条件不足、自致条件不够的那类群体。

（2）与社会阶级分析比起来，社会阶层研究要宽阔得多，这给社会工作提供了新的理论视角。由于社会是复杂的分层结构，所以用社会阶层分析能够更准确地认识社会结构。

（3）社会分层结构的变化、调整是通过社会流动实现的。

社会工作应该促进合理的社会流动。社会工作者要发挥其资源获取者和政策影响者的角色，利用个案工作、小组工作、社区工作等促进层间流动和层内交换，帮助服务对象获取资源，促进精英循环。

2．简述“第三条道路”福利观的观点。

答：“第三条道路”在社会福利方面主张建设积极的福利社会，具体表现为：

（1）国家在社会福利制度中的角色：“第三条道路”对福利国家制度采取了辩证的态度。

“第三条道路”基本理论立场是介于社会民主主义和新自由主义之间，主张国家在社会政策体系中承担最主要和最基本的责任，但同时反对完全依赖国家，鼓励各类社会组织和个人在社会政策行动中发挥更大的作用。

（2）“第三条道路”理论提出了责任与权利平衡的福利原则，即无责任即无权利。

该理论认为政府对于其公民和其他人负有一系列责任，包括对弱者的保护。但与此同时也认为在个人主义不断扩张的同时，个人义务也应当延伸。例如，领取失业救济金的人，应当履行主动寻找工作的义务。

（3）“第三条道路”理论提倡积极的福利。

福利国家应该及时调整自己的政策，以便覆盖那些新型的风险，比如与技术变迁、社会排斥或者不断增加的单亲家庭有关的风险。因而他们倡导一种积极的福利，主张在可能的情况下尽量在人力资本上投资，而最好不要直接提供经济资助。这种积极的福利，除公民个人和政府以外，其他的机构也应当为此做出贡献，而且它还将有助于财富的创造。

（4）“第三条道路”理论主张用“社会投资国家”取代“福利国家”。

在这样的国家里，福利开支将不再是完全由政府来创造和分配，而是由政府与其他机构（包括企业）一起通过合作来提供。这里的福利社会不仅是国家，它还延伸到国家之上和国家之下。在积极的福利社会中，个人与政府之间的契约发生了转变，因为自主与自我发展将成为重中之重。

3．简述心理分析观点并分析对社会工作的影响。

答：心理分析理论是以弗洛伊德及其追随者们的著作、学说为基础形成和发展起来的一种社会工作理论，也是迄今为止历史最悠久、影响最广泛的一种社会工作理论。

（1）心理分析理论的主要观点有：

①人格结构包括三个组成部分：本我、自我、超我。

a.本我是生物成分，是人格的原始系统，它基于驱力或本能，由无意识所决定，缺乏组织，由快乐原则支持，回避痛苦，无法忍受压力。

b.自我是心理成分，负责与现实世界协调，支配、管理和控制着人格，在本能与环境之间周旋，控制本我的盲目和冲动。它为现实原则所支配，能够实现逻辑思考并制定相应的计划。

c.超我体现的是道德原则，象征的是理想，是一种内化。它包含两个层面，一是良心；二是自我的理想。超我涉及心理奖赏和惩罚，当合乎超我要求之时，个人会有自尊和骄傲，反之则会感到罪恶和自卑。

如果个人的自我、本我和超我三者之间能够维持和谐的关系，个人就具有完善的人格并能有效地与外界沟通。但如果三者之间的关系出现障碍，人格就会失调，需要予以回应。

②心灵是由三个部分组成的，包括意识、前意识和潜意识。

a.意识是人在任何时候都可以觉察到的想法和感受；

b.前意识是很容易变成意识的潜意识，即经由思考而可以觉察到的部分；

c.潜意识是弗洛伊德理论的核心，即那些产生的影响不得不假定其存在，但又无从觉察的心理过程。潜意识是一个初级的心理过程，与理性思考不同，它对人类行为的影响是无所不在的。

③焦虑是精神分析的一个重要概念。

a.焦虑是一种紧张状态，源自本我、自我和超我的抗争而引发的冲突。

b.防卫机制是自我为了消除不愉快(或焦虑)而采用的方法，涉及抵制或掩饰不被允许或不被赞同的欲望以减少内心的冲突，包括否认、替代、认同、投射、合理化、反作用、退行、压制和升华。

④人格发展是具有阶段性的。

个人会经历五个连续发展的阶段，每个阶段的发展都有赖于前一阶段心理冲突的解决。这五个阶段是口腔期、肛门期、性蕾期、潜伏期和生殖器期。

（2）心理分析观点对社会工作的影响

心理分析理论对社会工作的理论和实践的影响是基础性的。心理分析理论是社会工作中第一个有很强解释性的理论，为后来的理论创造了平台。

①理论发展和任务的契合使得心理分析方法被社会工作者广泛采用，特别是在个案工作中。于是，社会工作出现了一个心理学时期，即极其重视心理因素影响的时期。其特点是重视受助人对所发生问题的看法和感受，重视受助人对解决问题途径的期望，强调受助人的自决原则，注重社会工作者同受助人的互动关系等。

②小组工作目标的达成，常依参加者的兴趣、需求、经验、能力、开放态度和相互信任为转移。这一切都与个人心理状态关系极为密切。小组工作是建立在有效的团体动力过程和参加者的积极的心理发展过程之上的。

③从个人、群体及社区心理层面上开展工作是社区工作的基础工程。这是社区组织的最深层的基础，是社区发展的深层内涵及其持续发展的依托。