第四章 选择网店平台与给网店取名

开网店依托的三种模式

如今大家说到开网店，最先想到的就是上淘宝注册一家店铺。淘宝是目前发展最大的网购平台，很完善。但是除了淘宝以外，还有别的方式可以开网店。

网上开店的模式多种多样，每种模式都有自己的优势和不足，目前，应用最广泛的主要有三种：

一、为网店设计独立网站，一切靠自己的技术

这种方式是指经营者根据自己经营商品的情况，自行或委托他人设计一个网站（通常需要一个顶级域名作为网店的地址），完全依靠经营者网上或网下的宣传，吸引浏览者进行交易，其实质就是设计了一个全新的网站。因为是完全独立开发，网店的风格、内容等完全可以根据经营者自己的思路进行设计，而且网店里商品的上传与经营完全由自己安排，有较大的自主性。这种模式需要一定的前期投入，而且要求懂得一定的网络技术，经营过程中的宣传推广成本较高，不适合初次网上创业者。

二、不完全独立的二级域名网店

这种方式主要是指采用自助式网站模式建立自己的网店，在顶级域名下拥有一个自己的二级域名，这种模式是一种不完全独立的网上商店，网店的内容只能在既定的模式内选取，网店的风格无法按照经营者自己的思路设计。这种模式与第一种模式一样，同样存在着需要独立卖家证明自己信用的问题，往往无法在短期内形成交易量。

三、在大型网购平台上建立自己的网店

这种方式是创业者通过注册成为某大型网站的注册会员，然后依靠其网站设立店铺。运用这种方式的创业者需要支付某些费用（或者免费），就好比在某个大型商场里租了一个柜台进行交易一样。因为建店成本低，程序简单，非常适合小成本创业者。但这种模式需要依赖该平台的信誉及影响力，选择什么样的平台就成为最主要的问题了。选择什么样的平台，要根据自己经营的商品种类、平台的名气、平台的人气等方面综合考虑；选择什么样的平台，与自己的建店成本、销售业绩等息息相关。理想的交易平台应具备这样的基本特征：良好的品牌形象、尽可能高的访问量、简单快捷的申请手续、稳定的后台技术、完善的网店管理和维护体系、快速周到的顾客服务、完善的支付体系、良好的售后服务保障措施，等等。

三家大型网购平台

上面介绍的三种开店方式，前两种可能有点难度，不适合新手卖家。目前，在网上开店的模式中，最易学、应用最普遍的方式就是在大型网站注册会员来开店。可以提供这种模式的网站有上百家，但比较有影响力的主要还是淘宝网、易趣网、拍拍网这三家。

除这三家外，也有其他一些网上交易平台，例如8848网上商城、富贵网等。卖家也可以根据自己的网店定位以及自己的喜好来选择平台。

一、国内最大最强的C2C交易平台：淘宝网

淘宝网是由全球最佳B2B（企业对企业之间的电子商务）公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办成立的，它致力于成就全球最大的个人交易网站，目前已是国内最领先的C2C（个人与个人间的电子商务）交易平台了。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，用免费开店的方式，在短短半年时间内就迅速占领了国内个人交易市场的领先地位，创造了互联网企业的一个发展奇迹。

淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安全高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人能更迅速、高效地完成交易，并在交易的同时，交到更多朋友。它已经成为越来越多网民网上创业和以商会友的最佳选择。

淘宝网的创立，为欲网上创业者提供了更好的个人交易场所，凭借其迅速发展及其在个人交易领域的独特文化，淘宝网荣获了财经时报与搜狐公司2003年度评选的国内十大最佳投资的荣誉。在淘宝出售东西非常简单，你只需在淘宝注册一个账号，就可以开始拍卖东西了，如果你同时拍卖10样以上的东西，就可以申请开设店铺。其安全支付工具支付宝已被多家公司、网站选择作为网上支付工具。

在C2C类网站中，淘宝占据了约70%的份额，是目前国内最大的网上开店平台，其各种设置相当人性化，操作方式也相对简单。并且自成立以来，淘宝网一直都坚持免费的策略。在目前国内网上购物市场还未完全成熟的情况下，淘宝网通过免费的策略，普及了网上购物的概念，扩大了网上交易的人群数量，在促进整个行业发展的同时，也使自身得到了极大的发展。

二、全球领先的中文网上交易平台：易趣网

易趣是全球最大的电子商务公司eBay和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线于2006年12月携手组建的一家合资公司。它是目前全球领先的中文网上交易平台。

秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，它不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，也给广大买家带来了全新的购物体验。在易趣网出售商品，需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费、广告增值服务费等。易趣的交易平台已经覆盖了中国主要省市和地区。

三、国内C2C网站排名第二：拍拍网

2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。2007年9月12日，拍拍网上线发布满两周年，在流量、交易、用户数等方面获得了全方位的飞速发展。据易观国际报告显示，2007年第2季度拍拍网获得了20%的增长，并迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位。凭借丰富多样的商品和高人气的黏性互动社区，拍拍网已发展成为国内成长速度最快、最受网民欢迎的C2C电子商务交易平台之一。

拍拍网目前主要有网游天地、女人街、数码城、运动馆、书籍音像、QQ特区、学生、特价哄抢等八大频道，其中的QQ特区还包括QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网还拥有功能强大的在线支付平台——财付通，能为用户提供安全、便捷的在线支付服务。

基于腾讯公司构建一站式“在线生活”的整体战略，拍拍网定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，通过不断努力降低电子商务门槛、把电子商务在中国的全民普及和发展作为自身的使命。结合腾讯QQ以及腾讯其他业务的整体优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了很多创新，并得到了业界的广泛认可。拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成并依托于腾讯QQ以及腾讯其他业务的整体优势，拍拍网希望打造一个全新的“社区化电子商务交易平台”，为广大用户提供诚信、安全的在线网购新体验。这三家网站是目前国内数一数二的大型C2C交易平台。

独立网店的搭建

已有的发展完善的平台虽然方便快捷、易上手，但总有平台的限制和规则，你必须完全遵守才能将自己的网店经营下去。如果你不想受限，可以选择不使用网上交易平台提供的服务，建一个真正属于自己的、拥有独立域名的网上店铺，这样就能够按自己的意愿来设计自己的店铺。

构建拥有独立域名的网上店铺实质上相当于建立一个新的独立网站，这是一件比较麻烦的事情。如果你不愿花时间、精力去学习搭建网站的知识，可以请专业网站设计人士替你做，但是要交纳一笔费用。如果你想自己动手，那么则有必要先了解一些相关知识。

一、关于网店的域名

域名是互联网用于解决IP（Internet Protocol网络之间互联协议）地址对应问题的一种方法。互联网域名是互联网网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，是接入互联网的身份证与通行证。在全世界，域名没有重复的，每个网站的域名都是唯一的。域名的形式是由若干个英文字母和数字组成，由“.”分隔成几部分。如163.com，这就是一个国际域名，不管是国际或国内域名，世界上任何可以连接互联网的地方，只要在互联网上输入你的域名，都能够准确无误地访问到这个地址。

域名是企业的网上商标，其重要性和价值已被全世界所有企业和个人所重视。因其与商标相比更具有唯一性，已成为代表企业形象的重要标志。每个企业都希望得到与自己企业名称一致的域名。但是，《中国互联网络域名管理办法》中规定的是先到先注册的政策，作为一个有头脑有远见的经营者，越早行动，越有可能获得你喜欢的域名。

现在国内有众多提供域名注册服务的经营者，其收费价格不一，域名使用费平均一年50～100元。可以挑选那些资历久、收费合理的服务商，只要是未被注册过的域名，就可以由其代为注册。

二、关于网店的存储空间

空间是用于存放网站程序或网络文件的，就类似于建房子所使用的地皮，只有有了地皮，才可以盖房子。同样，只有申请了空间，才可以构建网站，网站的内容也才有地方存储。目前网络空间多使用虚拟主机，虚拟主机是通过特殊的软硬件技术，把一台计算机分割成一台台“虚拟”的主机，其中的每一台虚拟主机都拥有独立的域名和IP地址，具有完整的互联网服务器功能。在同一台硬件、同一个操作系统上，可以同时运行着多个为不同用户打开不同的服务器程序而互不干扰；各个用户都拥有自己的一部分系统资源，如IP地址、文件存储空间、内存，等等，虚拟主机之间互相独立。

在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立主机的表现是完全一样的；从使用意义上来说，是指空间提供商在自己的服务器硬盘上为你的网站开辟一块空间，存放你的网站内容，并保证服务器稳定运行。

一般来说，目前国内对空间的收费都是以兆为单位来计费的，每兆每年的费用约为1元。

挑选空间提供商的时候，除了价格因素外，还有两个因素一定要考虑，一是访问速度，一是稳定性。没有几个顾客会耐心地等上几分钟才打开你的店铺，网站的蜗牛速度是导致顾客离开的最主要原因。同时，如果稳定性太差，不但很容易丢失数据，影响生意，还很容易让顾客对你失去信心。

三、关于构建网店的页面

拥有了域名和空间后，就可以制作网站了。制作网站是一件很复杂的事情，需要具备一定的网络技术，所以通常的办法都是委托专门的公司代为制作。除此之外，还可以使用商业模板。商业模板是指商家把网站框架做好，并附带各种各样的功能，你要做的就是往里面填写内容。这样，只需花上10分钟，就可以拥有一个界面漂亮、功能齐全的属于自己的网站了。商业模板要收取一定的费用，不同的提供商，其收费标准不同。一般一年200～500元不等，这样算下来，比委托专门的公司代为制作价格优惠多了。这类模板使用起来非常方便，只要去提供模板的网站注册，就可以免费试用。如果试用期内不满意，可以不用付费。一般来说，网站都会提供几套模板以适应不同风格的各类店铺。商业模板的缺点是不能完全按照经营者自己的意愿来设计自己的网站。

四、关于网店功能的全面设计与完善

建起网站后，光有精美的设计、丰富的内容，并不意味着访问量一定会上升，还有一个因素是一定不能忽略的，那就是与顾客沟通。你不能闭门造车，一定要多与顾客交流，了解顾客的需求。那么，如何与顾客交流呢？你可以在网站上增加如下几项互动功能，来增加与访问者的交流和沟通。

制作一个留言簿。顾客对你的商品有什么意见，对你的网站有什么建议，可以让他们在留言簿上留下他们的想法。如果顾客只能通过电子邮件或者电话才能和你沟通，无疑会打消他们的积极性。留下联系方法。这个联系方法可以包括公司地址、联系电话、电子邮箱等。对于顾客提出的问题回复一定要及时，以增加顾客对网店的良好印象。申请投票调查程序。设立投票调查程序可以帮你了解顾客的爱好，便于你更好地销售商品。在设立调查问题时，一定不要空泛，要抓住主题，同时，也可以设置一些热点性的问题，吸引访客进来。申请统计程序。统计程序可以充分利用程序记录文件来分析访问者的行踪、记录访问者的IP地址、统计哪个时段访问的人最多，等等，通过统计结果你对自己的网店有一个清晰的了解，也可以及时调整自己的商品结构。

五、关于网店内容的充实与更新

要想留住访问者，或者让访问者经常浏览你的网店，最好的办法就是不断更新网店的内容。在设计网站内容时，你一定要考虑到你的消费群是哪个年龄段、他们喜欢什么内容？你的商品的相关知识是否丰富？网店常常保持新鲜，让浏览者每进来一次都有不同的感受，才能不断吸引浏览者。相信更新越快，对你的网店感兴趣的人则越多。

六、关于为网店办理经营许可证的法律法规

建立拥有独立域名的网上店铺，有一点需要特别指出，那就是千万不要忘记去办理ICP经营许可证（增值电信业务经营许可证）。根据相关法律，国家对提供互联网信息服务的经营活动采取许可证制度，经营性网站必须办理ICP经营许可证，否则即属非法经营。若违反规定，未取得ICP经营许可证，擅自从事经营性互联网信息服务，或者超出许可范围提供服务的，由所在地电信管理机构责令限期改正。有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得3倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下的罚款；情节严重者，责令关闭网站。办理ICP经营许可证，需要到当地通信管理部门申请或者备案。通信管理部门是指各省通信管理局、市通信管理局、市通信行业管理办公室等行业主管部门。具体的办理流程可以通过拨打相关部门电话或者登录其网站来了解。总之，一个出色的拥有独立域名的网上店铺的网站一定要具备这样几个特色：符合对自己网店的定位；先进实用的网页设计技术；高质量的用户界面；方便灵活的导航；丰富的、最新的、满足目标顾客需求的产品和服务信息；良好的双向交流环境；对于步骤流程式内容设计的流程要简单易操作，避免烦琐；域名要容易记忆。

怎样给网店取名

你为网店付出大量精力，寄托很多希望，网店就像你的孩子，你当然也要给你的网店起个好名字。一个吸引眼球的店铺名字能够得到更多消费者的关注，它能给你的网店带来人气，还能让人更容易记住你的网店，留下深刻印象。

一、用有名的人或物作为网店名

这一招叫做借名生辉，即借助人名和地名来给自己的网店命名。我国传统上通常以“姓（名）+记或行业”来命名，例如老舍茶馆。

二、在你网店名前冠上有名气的网店字眼

现在也有部分卖家会借一些在淘宝中很有名气的店的品牌名作为自己的店名后缀，这个方法往往起到意想不到的效果。

“柠檬绿茶”是淘宝一个老牌的三金冠店卖家，它一直用“柠檬绿茶”作为自己的店铺品牌名。经过这么多年的经营，这个品牌名已经获得很高的知名度。我们通过淘宝主页，在店铺名搜索栏中，搜索“柠檬绿茶”关键字，在结果中，排第一位的就是正牌的“柠檬绿茶”三金冠店铺，然而在搜索结果中，还有很多其他后缀名带“柠檬绿茶”的店铺。

需要注意的问题是，借用的店铺名最好是和自己店铺产品相关的顶尖卖家，不然带来的流量不够精准，光有流量没有成交也是没用的。虽然这个方法比较投机取巧，但对于小卖家来说，能带来更大的效益，才是最实际的。

三、在名字中标明你的网店特色

富有特色的网店名往往能够达到多重效果。可以从商品本地特色和商品对应的消费者特色两个角度来思考。此外，功能名关键词还能获得精准的搜索流量。比如，某店的功能名取的就是“创意礼品生活厨房家居用品”，当买家使用店铺搜索，搜索“礼品”“家居用品”等关键字时，店铺将会显示在搜索结果中。

四、在名字中标出你的优势

这就是用来吸引顾客点击的文字，如何在众多的搜索结果中脱颖而出，就是它的作用。所以这部分可以填上店铺的性质、店铺特色、口号主张、品质保证、信誉等级及联系方式等。比如“高品质超人气女装”“100包邮”“四皇冠”“上海商盟”等。

五、店名可以迎合网购族的消费心理

这一招叫做投其所好，也就是迎合消费者的审美特点，以流行或深受人们喜爱的事物来给网店命名。通常可以在以下五个方面加以考虑：迎合怀旧心理需要、迎合时尚心理需要、迎合喜“洋”心理需要、迎合求吉心理需要、迎合猎奇心理需要。

六、用诗词歌赋打造有品位的名字

诗词歌赋能够使人产生丰富的联想，因而也能够成为网店命名的素材。

七、用数字做店名容易识别与记忆

用数字给网店命名也是一个不错的方法，因为巧用数字的优点和长处很多。一般来讲，优秀的数字命名的网店便于识别、给人印象深刻。

八、从搜索引擎上找好名字

有效利用现在流行的网络搜索工具可以为网店店主提供大量可供借鉴的有价值的信息，还可以节约很多时间。

如果自己实在想不出好的名字，那也没有关系，因为有百度和谷歌。你可以进入百度的首页，搜索关键词“可爱的名字”则可得到很多关于可爱的名字的页面链接。在搜索结果中，随便点开一个网页，就可以发现很多可爱的名字。

九、遵守店铺所在平台的起名规则

选择店铺名一定要遵守平台的规则，不然很容易受到处罚。比如淘宝规定，不准使用带有“淘宝授权”、“淘宝网特许”等含义的字词，不能出现比如色情、暴力等违反法律的字词，也不允许出现不真实的文字描述。

十、要认真、耐心地为店铺取名

一个好的网店名字不是考虑某一个因素就可以的。要综合许多因素加以全面考虑，在经过冥思苦想后往往有一种妙手偶得之的感觉，所以千万不能急躁。

一个好的店铺名字是网店财运的“吸盘”，起得好，好运也会随之而来。如果想做成功的网络生意，自己店铺的名字千万马虎不得。