杨雅蓉主编

《高端商务礼仪与沟通：让你身价倍增的社交礼仪》一书包括两部分：第一部分商务礼仪培训，商务礼仪认知、个人仪容仪表、接待礼仪及服务规范、公共场所礼仪、人际交往礼仪、出行交通礼仪、涉外商务礼仪；第二部分效沟通培训，对沟通的认识、怎样与领导沟通、怎样与同级沟通、怎样与下属沟通。本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的案例，阐述了商务礼仪和沟通的基本理念、商务交往中要遵循的原则，以及如何把尊重、礼