图灵测试与中文房间

艾伦·图灵（Alan Turing，1912—1954）被称为“人工智能之父”，他提出了“图灵测试”。

通俗地说，图灵测试是指如果人类无法分辨一项作品（如语言对话、文章、图画等）是由人类还是机器生成的，那么该机器就可以被认为具备了“智能”。

能够做出像人一样的作品，就是“人工智能”吗？

案例1：客服机器人

这是在购物平台上与“客服机器人”的一段对话。

商家对用户常问的问题设置了自动回复，因此客服机器人能够代替大量人工客服。

既然客服机器人可以代替人类做大量的工作，那么它是否就具备“智能”了呢？答案是否定的。

虽然它可以回复常见问题，但对于不常见的问题，如“桌子少了一颗螺丝”，客服机器人却无法处理，就会转给人工客服来处理。

也就是说，这个客服机器人只能处理规定好的事件，不能处理未规定的事件，虽然表现出一定的“智能行为”，但不具备“智能思想”。

案例2：中文房间

有一个著名的实验“中文房间”：在房间里有一位对中文一窍不通只会说英语的人，他要与门外的一位只会中文的人进行文字交流。

这怎么可能呢？他一定会被发现不会中文！

还好，他有一件秘密武器——一本中文对话手册。手册中有一些常见的中文问答，还罗列了许多常用汉字，可供组合使用。

房间外只会中文的人，想与房间内的人交流，于是将想说的话写在纸条上：“你会说中文吗？”房间里的人其实不懂中文，但他手边有这本包含常见中文问题和答案的手册。幸运的是，这个问题的答案正好在手册上：“我会说中文。”于是，房间里的人将这句话写在纸条上递了出去。

房间外的人收到纸条后，误以为房间里的人会说中文。就这样，虽然房间内的人完全不懂中文，却成功地完成了用中文交流的任务。

从“智能行为”的角度来看，房间里的人能够回应房间外的人的问题，因此表现出“智能行为”。但从“智能思想”的角度来说，房间里的人显然不懂中文，如果问题不在手册上，他就无法回答，这说明他并不具备真正的“中文智能”。

假如房间里是一个机器人，利用对照纸条找答案的方法，它也许能通过“图灵测试”，但这个机器人也不具备真正的“智能思想”。