（二）省级政务微博服务能力指数

1.省级政务微博服务能力指数

表2-7 省级政务微博服务能力指数

注：此处总分保留两位小数，下同。

2.整体概况

在省级政务微博服务能力指数中，四川省、甘肃省、云南的政务微博在信息服务能力和服务创新能力上都表现出色，所发布微博的实用性、权威性和时效性较好，且拥有较强渠道推广能力和新技术、新方法采纳能力。其他服务能力指数较低的省级政务微博大都注册较晚，在服务传递能力上与其他省份存在较大差距。

从微博服务能力的组成维度来看，各省级政务微博的信息服务能力相对突出，指数均值高于90；服务创新能力和服务传递能力表现不足，指数均值分别为67.05和49.00。具体而言，各省（自治区）的信息服务能力相对均衡，方差较小；但其服务传递能力和服务创新能力参差不齐，方差较大。

图2-17 省级政务微博服务能力指数

图2-18 省级政务微博服务子能力总体指数

图2-19 省级政务微博服务子能力指数

注：信息服务能力满分37.12分，服务传递能力满分33.06分，服务创新能力满分29.82分，总分100分。

从微博服务能力的区间分布来看，四川省、甘肃省、云南省等7个省的微博服务能力处于高水平，占比25.93%，指数均值为86.36；江西省、新疆维吾尔自治区、浙江省等13个省（自治区）的微博服务能力处于较高水平，占比48.15%，指数均值为70.29；青海省、贵州省、宁夏回族自治区等7个省（自治区）的微博服务能力处于中水平，占比25.93%，指数均值为51.59。

与2021年省级政务微博服务能力指数相比，四川省政务微博水平大幅提升，各项指标表现突出。在省级政务微博服务能力指数区间分布方面，与2021年相比，2022年政务微博服务能力指数大于80的省份数量减少7个，60—80区间的省份数量增加2个，40—60分中水平区间省份数量增加5个。

表2-8 省级政务微博服务能力指数区间分布

图2-20 省级政务微博服务能力指数区间分布

图2-21 省级政务微博服务能力指数区间分布年度对比