外企秘书工作手记
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第1章 工作时间必须严肃认真

三月×日

今天是一个非常有纪念意义的日子,一是两年前的今天,我被公司聘用,正式成为一名外企的秘书,二是今天我正式成为孙总的专职秘书。

似乎是有意安排对我进行一次测验,以考核我是否已成为一名合格的职业秘书,孙总今天一上班就给我来了个“下马威”。

公司决定参加今年九月在上海举办的国际展览会,会议的筹备工作由孙总负责。一上班,孙总就让我到他的办公室,告诉我一些他对筹备工作的设想,如参加的部门、人员、经费、进度安排等。我迅速记录着,以便尽快拿出报告,提交下个星期召开的公司事务会讨论。

“还有,你让黄部长马上过来一下。”孙总最后说。

“对不起,孙总,我没听清楚,您是找市场部的王子亮部长,还是找销售部的黄云鹤部长?”

由于孙总是南方人,说话“王”“黄”不分,而这两个部门都要参加展览会的筹备工作。

“One thing, once.”孙总突然说了一句英语。

“嗯?”

由于太紧张,我一下子没明白这句英语的意思。

“One thing, once.”孙总重复了一次。

我这次听明白了,孙总的意思是好话不说两遍。他没有意识到他发音“王”“黄”不分,而是以为我注意力不集中,所以他火了。

“对不起,孙总。”我看着孙总的眼睛说,“我实在没听清您是想找市场部的王子亮部长还是销售部的黄云鹤部长。”

宁肯挨训,我也得把事情问明白了,不然叫错了人,挨批评是小事,还会耽误更多的事。

我看着孙总,等待挨训。他脸上的线条像刀刻出来似的,难怪玛丽背后老是叫他“高总”(高傲冷漠)。

“你让销售部的黄云鹤部长马上到我的办公室来。”孙总似乎也意识到自己说话“王”“黄”不分;虽然最终没有发火,但他的声音仍然冷冰冰的。

过去我也经常跟孙总打交道,但今天算是第一次正式与孙总“短兵相接”;虽然差点挨训,但我完全可以理解。孙总四十多岁,美国哈佛的博士,在硅谷打拼多年;回国不到一年,就担任这么一家规模不算小的外企的副总,因此,办公室对他来说就是战场。所以,当他自己身先士卒,冲锋陷阵,与敌人展开肉搏的时候,他当然容不得他手下的士兵仍然嘻嘻哈哈、松松垮垮。

现在有许多女孩子选择秘书作为职业,仅仅是受了一些电视和小说的影响,以为做秘书轻松而浪漫,既不像销售部的销售人员那样有销售指标的压力,也不像研发部的科研人员那样必须按时完成团队的相关项目,工作业绩指标弹性很大。所以,一些秘书在上班的时候,注意力不集中的现象时有发生,比如,打电话时嘴里嚼着口香糖,手里玩着铅笔。

“One thing, once.”这对于秘书来说本身就是一种鞭策,也是一声警钟。

果然,当我从孙总办公室出来,就听见经理在狠狠训斥玛丽:“你给我记住:值班的时候,空闲时间不等于是你可以自由支配的时间!”原来,刚才在值班的时候,玛丽见没有客人,便在网上追昨晚错过的韩剧,结果经理来到她跟前,她还没有发觉。

既然我被安排给孙总做专职秘书,那从今以后我就得好好地了解和适应孙总的思维方式及工作习惯,当然也包括适应孙总的口音。秘书只有全面了解和适应自己上司的思维方式及工作习惯,才能与上司形成一种深深的心灵默契,使我们双方的工作相得益彰。

安排我给孙总当专职秘书,不仅是对我工作能力的肯定,也是我的幸运。孙总表面不苟言笑,但他的工作方式肯定容易适应,一是一,二是二,条理清晰,批示明确,秘书理解和执行起来相对容易。前些天,我替艾丽丝给赵总当了几天专职秘书,好多事我向赵总请示,他老是让我“看着办”。我向他汇报,特别是在下午的时候向他汇报,他老是含含糊糊的,很少明确地答复;我去请示某项工作,要求得到具体指标或明确答复,有时他“哼哼哈哈”一通之后,没有明朗的态度,有时只是说“知道了”;相反,如果他说“外面好像要下雨了”,那我就得想到要给他准备雨伞;给他当秘书,长一个心眼不行,得长两个心眼,挺累心的。

当然,要让孙总满意我的工作,也不是一件很容易的事,但我有信心。如果说今天是对我第一次做他秘书的工作能力的测试,那按一个职业秘书的标准来衡量,我给自己打61分,吼吼,我及格了!但,我必须还得努力加油!

下班时已是星斗满天了。我们家小区门口不知什么时候新开了个小花店。晚风习习,从店里送来阵阵清香,我深深地吸了一口,仿佛看到了春天在向我微笑。于是,我进去买了束花,我要去和春天约会。