技能点4
设计科学合理的薪酬方案

一个科学合理的薪酬体系是如何设计出来的呢？我们知道，评价薪酬体系科学合理与否的依据是看它是否能够实现三个目标：遵守相关法律法规、企业花费积极有效、员工受到公平对待。为实现以上三个目标，在设计薪酬制度时务必把握以下原则。

1.公平原则

公平是薪酬系统的基础，只有员工认为薪酬系统是公平的，他们才可能产生认同感和满意感，薪酬的激励作用才能得到最大限度的发挥。公平原则主要体现在以下几个方面：

（1）各要素之间资源配置的公平。

企业的产出是资本、土地、人力资源等各种生产因素共同作用的结果，因此薪酬的分配首先要确定企业的全部收入在各生产因素所有者之间分割的比例，这是一个基本的公平问题。

（2）企业内外部的公平。

这是指特定企业内人力资源所有者的薪酬，与其他企业中相当的人力资源所有者的薪酬具有可比性。如果特定企业内人力资源所有者的薪酬相对较低，在这种情况下就可能被吸引到薪酬相对较高的组织中去。

（3）企业内部员工的个人公平。

这里有两种情况：一种是指员工将个人薪酬与公司类似职位的薪酬相比较所产生的感受；另一种是企业内部不同等级的人力资源所有者的薪酬具有公平性，不能差距太大，必须要根据投入产出之间的比例进行恰当的平衡。

（4）企业薪酬制度执行过程的公平。

当员工对薪酬制度感觉到公平时，他才会感觉到满意。只有在这种情况下，薪酬制度才能发挥最大限度的激励作用，员工才会保持积极的心态并以饱满的热情投入工作。当员工感觉到不公平时，会产生两种情况：一种是他感到所得大于付出，于是就乐得享受，利用薪酬制度的漏洞少劳多获；另一种是他感到所得小于付出，在这种情况下就会不满这种薪酬制度，产生多干活不如少干活的心态，由此，他会减少自己的工作量和工作强度，降低对工作的投入和责任心，通过这些消极的手段来达到自己心理上的公平。

2.竞争原则

企业要想获得真正具有竞争力的优秀人才，必须制定出一套对人才有很强吸引力并具有强大行业竞争力的薪酬系统。如果企业制定的薪酬标准过低，那么就会在与其他企业的人才竞争中处于不利地位，甚至本企业的优秀人才也会因此流失到薪酬较高的企业。

3.利害相等原则

薪酬不仅仅是人们通常理解的体力和脑力支出的报酬，还包括对一些特殊工作环境的补偿。因为有些工作可能存在一定的危险，容易对身体产生伤害甚至会危及生命；有的工作环境十分恶劣，工作内容十分枯燥乏味，令人难以产生愉悦感。对这些情况在薪酬中必须有一定的体现。利害相等原则就是要求连同工作本身在内，工作环境、工作舒适程度也必须在薪酬制度考量的范围之内。其中要重点考虑的是工作本身带来的对身体伤害的可能性、对身体健康的不良影响等。

4.按劳分配原则

按劳分配是指对劳动者的劳动产品进行各种必要的扣除后，以劳动量作为分配的依据和尺度，多劳多得，少劳少得，不劳不得。实际工作中，薪酬设计是把生产诸要素中最重要的因素——劳动者的贡献放在第一位考虑的。

5.合法原则

薪酬系统的合法性是设计薪酬制度的出发点，任何薪酬制度的制定都不能违背法律法规，如果存在与现行的法律法规和国家政策不符合的地方，应该迅速整改以使其具备合法性。

按照公平、竞争、利害相等、按劳分配、合法原则制定企业的薪酬制度，就会大大减少员工的抱怨，使薪酬政策发挥更好的激励作用。

企业的竞争就是人才的竞争。海尔集团独特的用人机制和激励机制为企业飞速发展提供了强大的人力资源支持，保证了海尔集团的成功。特别是海尔集团奉行的“赛马”机制，更是起到了巨大的推动作用。创始人张瑞敏评价说：“作为一家企业的领导，你的任务不是去发现人才，今天打算培养一下张三，明天又考虑培养一下李四，你的职责应该是建立一种可以出人才的机制，这种机制比领导具有敏锐的发掘能力更重要。”

海尔集团的人才观是“人人是人才，赛马不相马”。正是海尔集团独特的企业文化、激励机制和用人机制决定了海尔集团兼容东西方管理理念的、富有活力的薪酬支付体系。

在薪酬制度设计方面，海尔集团为不同的“千里马”搭建了不同的竞争平台。海尔集团的员工实行“三工并存，动态转换”，三工即优秀员工、合格员工、试用员工。凡新进员工均有一定的试用期，试用期满经考核合格即可转为合格员工，合格员工中的佼佼者可转为优秀员工；反之，优秀员工可能因为工作失误转为合格员工或试用员工。动态的员工管理有各自不同的薪酬支付政策，优秀员工不仅给予住房补贴、医疗补贴，而且还给予荣誉性的佩戴标志。

很多企业留不住人，人才流失严重的主要原因就是，员工普遍对薪酬制度不满意。就比如下面这家企业：

“李总，今年还要去‘双一流’大学招聘毕业生吗？”临近4月的招聘会，人力资源总监王先生皱着眉头问公司分管人才引进的李总。

“为什么不去啊？人力资源对我们企业太重要了，我们应该加强这方面的工作啊。”李总很认真地说。

“可是我们招一次后过不了多久就走一批，流失率特别高，如果这样持续下去的话，我们的招聘成本实在太大了。”

“是啊，我们该反思一下这些人才离职的原因了。”

“据调查，他们普遍对我们的薪酬制度不满意，认为存在一定的问题。”

其实，这是我国众多企业面临的普遍难题。企业人才的流失已经是一个很严峻的问题，其中薪酬制度的僵化是导致人才流失的关键因素。如何从薪酬的角度重新设计企业的薪酬支付体系，从而提高员工满意度，减少人才流失呢？这需要从薪酬设计的原则入手，要充分体现公平、竞争原则，让企业所需要的人才参与到薪酬设计的过程中来，让员工充分获得有关薪酬的信息，这有助于加强员工对薪酬体系的信任感，而且员工的认同感等内在需要也得到了满足。