第二节 翻转课堂，培训师的“翻身之路”

本节将介绍“翻转课堂”的发展历史和它所引发的争议。

2000年，莫琳·J.拉赫（Maureen J.Lage）、格伦·J.普拉特（Glenn J.Platt）和迈克尔·特雷利亚（Michael Treglia）在论文“Inverting the Classroom：A Gateway to Create an Inclusive Learning Environment”（《颠倒课堂：创造包容性学习环境的途径》）中介绍了他们在美国迈阿密大学教授经济学入门课程时，采用的“翻转教学”模式和取得的成绩，但他们并没有提出“翻转课堂式”或“翻转教学”的概念。

2000年，J.韦斯利·贝克（J.Wesley Baker）在第11届大学教学国际会议上发表了论文“The Classroom Flip：Using Web Course Management Tools To Become the Guide by the Side”（《课堂翻转：使用网络课程管理工具成为学生的指导者》），首次提出了“翻转课堂”的教育理念。

2007年，美国科罗拉多州林地公园高中（Woodland Park High School）的化学老师乔纳森·伯格曼（Jonathan Bergmann）和亚伦·萨姆斯（Aaron Sams）开始使用视频软件录制PPT并附上讲解声音。他们将录制的视频上传到网络，以此为缺席的学生补课。不久后，他们进行了更具开创性的尝试——逐渐以学生在家看视频、听讲解为基础，在课堂上，老师主要进行辅导，带领学生集中讨论、答疑、合作解决问题，或者对做实验过程中有困难的学生提供帮助。他们推动这个模式在美国中小学教育中的使用。随着互联网的发展和普及，翻转课堂的方法逐渐在美国流行起来。

让翻转课堂真正风靡全球的是可汗学院。可汗学院是2006年创立的一家教育性非营利组织，其创办背后还有个戏剧性的故事。创始人萨尔曼·可汗在婚礼上，遇到了表妹纳迪娅，当时表妹正为数学犯愁，成绩很糟糕。可汗为了帮助表妹提高数学成绩，采用远程辅导的方式，经过不断地摸索和调整方式，表妹的数学成绩飞速提升，从学渣变成了学霸。其他亲戚听闻此事，也纷纷把孩子送来学习。最终，可汗辞掉工作，全身心地投入这个行业。最初可汗仅用一台电脑、一块手写平板录制课程视频，然后上传到YouTube网站，产生的效果惊人，并在之后引发了教育领域的革命——翻转课堂。如今，可汗学院每个月向600多万名学生提供教育，有3500多门视频课程，在教育界影响深远。

2012年，翻转课堂“飘洋过海”来到中国并进入了教育界，但出现了“水土不服”的现象，大家对翻转课堂的应用也褒贬不一。有很多学校的老师认为每个学生的自控力不一样，让他们在家里自学视频，效果无法保证；也有老师认为制作教学视频要花费大量的时间和精力，对他们来说是一种挑战；更有老师担心翻转课堂降低了老师的作用和价值。此外，老师们对翻转课堂的技术运用不熟练、形式单一、课堂缺乏互动，使得翻转课堂经常出现“转不动”的情况。教育界的翻转课堂，教学由“教—学”模式变成了“学—教”模式，这对中国式课堂来说，可谓“本末倒置”，不仅家长表示担忧，一些一线的教师也提出疑问。这些担忧和质疑不无道理，所以翻转课堂在国内学校教育中的发展一直阻碍重重。

虽然在学校里，翻转课堂出现“水土不服”，但在另一个领域——企业培训/成人培训，翻转课堂大放异彩。职场人士的思维模式早已脱离“校园”，变得更加自主、目标感强、有见地且个性化。这样的思维方式是翻转课堂顺利推进的根基，也是翻转课堂能够适应企业培训/成人培训的因素之一。同时，大量的尝试与实践证明，翻转课堂所具有效率高、参与度高、知识转化率高等特点，非常适合现代企业的培训需求。

我们在前面已经介绍过“知识的搬运工”已经不能满足现代企业的培训需求，而“翻转课堂”能受到企业的青睐主要有以下几个原因。

一、企业注重效率

我通过多年的企业培训合作发现，不同企业在培训中有不同的特点，但有一个特点是相同的，那就是注重效率。互联网行业节奏快，给员工进行培训也是“短频快”（短——培训时长2～3小时；频——频率较高，至少每月一次；快——快速转化和运用）。传统的人口密集型企业，想要让员工脱产培训已经是一件非常奢侈的事情，每家企业都在追求人效、精简人员，就更没有人力可以补充脱产培训所造成的岗位空缺了。

翻转课堂可以将部分“硬知识”，例如，规则制度、基本操作流程、技术背景等制作成线上课程，员工可以花碎片时间学习，大大提高了学习效率，这也被大部分员工所接受。

另外，企业在传统的培训模式下需要较多的内训师，内训师的培养和管理一直是困扰各大企业的一大难题。但有了翻转课堂之后，部分“硬知识”可以搬到线上学习，而线下教学以体验、运用、实操为主，这样可以更好地发挥培训师的价值和作用。

二、企业培训注重实践与场景还原

传统培训已经很难做好知识的吸收和转化，因而一直被企业质疑培训效果，而翻转课堂恰恰能改变学员对知识的吸收和转化难的问题。

翻转课堂中有两个翻转至关重要，一个是角色翻转，另一个是技术翻转。在线下培训中，翻转培训师要与学员互换角色，学员将成为课堂的主角，更多地去说、做和体验。同时，翻转技术也能很好地支持现场实践与场景还原。

培训界一直有“721法则”的说法，70%的能力习得是通过实践，20%的能力习得是通过向优秀的人学习，10%的能力习得是通过知识学习。翻转课堂将更多的时间用于实践、体验、场景还原，提升学员的知识吸收和转化能力，而学员行为与习惯的改变程度则会影响其在岗位工作中的绩效表现。

三、成人学员更能接受和完成视频学习

想想我们每天下班回家做得最多的一件事情是什么？估计是用手机看短视频。短视频可以让我们较轻松地获取知识与信息，是一种高效的信息传播方式。

翻转课堂中的教学视频也是一种高效的信息传播媒介，它不仅短小精悍，还有趣凝练，可以让学员学起来不累，还能抓住重点。只要花一点碎片时间就能完成原本冗长的课堂学习。

成人学员对学习的自控力会比学生时代更强，无论是被动学习还是主动学习，都能较好地完成线上学习内容。同时，随着技术发展，对学员线上学习的追踪和考核方式也越来越多，学员的线上学习效果已经不是需要过多担忧的问题。

四、成人学员对现场培训要求更高

成人学员对现场培训的要求越来越高，枯燥的现场教学已经无法满足现在年轻群体的需求。他们富有个性、追求平等、喜欢分享，恰恰翻转课堂的诸多翻转技术能很好地满足他们的需求。如果你也喜欢被激发创意的感觉，想在课堂上体验心流，那么翻转课堂中的翻转技术一定不会让你失望，你想要实现的课堂效果也一定会全部实现。