网店运营与管理(慕课版)
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案例学习

网易严选、小米有品、京东京造、淘宝心选四大品质电子商务模式解读

目前品质电子商务市场主要有网易严选、小米有品、京东京造、淘宝心选、必要商城、兔头妈妈甄选、苏宁极物等。

网易严选——开辟新消费先河

网易严选诞生于2016年4月,是网易自营生活类电子商务品牌,以“好的生活,没那么贵”为品牌理念,通过直连制造商与客户,剔除品牌溢价和中间环节,致力于为人们甄选高品质、高性价比的天下优品。

网易严选最早走精品电子商务路线,从家居这一非标品类切入电子商务市场,聚焦年轻人追求高性价比的品质生活理念,并利用自家门户类网站对严选进行宣传造势。

网易严选随着不断发展,逐渐摸索出一条注重设计、强调品质、低加价率等诸多独特优势的生产运营模式,即“严选模式”。网易严选区别于其他品质电子商务的三大特色:自主品牌、自营商品、自主设计。“严选模式”通过创新和管理,降低成本,提高效率,创造更大的价值。网易严选建立了“柔性供应链”,充分利用自身的大数据优势,帮助制造商更快速、灵活地感知市场,在生产的过程当中,帮助制造商提高良品率,降低成本。网易严选网页首页如图1-14所示。

图1-14 网易严选网页首页

小米有品——紧随其后,热衷于智能化路线

2017年4月,小米有品正式上线。小米有品主打“爆品”模式,销售包括小米、米家以及生态链产品等在内的超过6 000种SKU(最小存货单位),涉及家居、出行、电子、娱乐、服饰、运动及个人护理等大类目。小米有品网页首页如图1-15所示。

图1-15 小米有品网页首页

小米有品平台优势如下。

1.选品团队源自生态链,经验丰富,懂产品,易出“爆品”。核心团队来源于米家生态链的产品经理,可以更好地充当客户需求和供应链生产之间的“翻译官”角色。

2.平台模式,小米承担的责任风险相对较低,运营成本、库存成本相对较低等。

3.有品用户中“米粉”比例高,有一定的品牌忠诚度,自带流量且复购率高。

4.有品电子/数码家居产品未来能形成流量入口,为有品导流。

小米有品平台劣势如下。

1.资源:小米有品目前的发展较为依赖小米的集团资源,集团内部战略优先级低于网易严选的内部优先级。

2.客户:客户结构上与小米客户高度一致,男性为主,女性比例较低,对家居品类消费的动力不足。

3.品牌:有品品牌在向外扩散、获客时会受制于小米母品牌的品牌调性,在品牌的情感认同上有所缺失。

京东京造——不甘落后,高标准严要求“京益求精”

京东商城于2018年1月上架了自有品牌“京造旗舰店”,这也是京东商城首次尝试品质电子商务联合中国制造业的平台。目前从整个产品逻辑上来看,京东京造和网易严选、小米有品、淘宝心选十分类似,都是通过严格的品质把控,给客户带来物美价廉的商品的产品理念。

京东京造已经包含居家、电器、餐厨、服饰、出行等几大品类,数据线、毛巾、牙刷、

箱包、蓝牙小音箱,各种提升生活品质的小物品应有尽有,并且质量非常有保障。

从字面来解释,所谓“京造”即京东制造,顾名思义就是京东自己制造的产品,是京东的一个自有品牌。当然,除此之外,还有一层不可忽视的与产品本身相契合的精心、精良、精致、精品之意。这也体现出京东一直以来对品质的高标准和严要求。京东京造旗舰店首页如图1-16所示。

图1-16 京东京造旗舰店首页

京东京造诞生的背景与优势如下。

1.竞争升级:电子商务行业竞争激烈,必要商城最开始尝试了这种精品路线模式,之后网易严选做出了成功的样本,再之后小米有品、淘宝心选跟进,这种模式已经成型。各大平台对上游厂商的开发也进行到一定阶段,再不跟进就晚了。

2.消费升级:网易严选、京东京造模式实际上代表的是去品牌化、功能性为主、性价比高,有这类需求的客户群体注重生活品质,注重购买效率,因此京东的客户群体与京东京造的目标用户基本重合。

3.货架优势:京东拥有货架优势,天然适合扶持自有品牌。7-ELEVEn、沃尔玛等零售巨头都通过推出优质的自有品牌,增加了客户忠诚度,并提高了销售毛利。在电子商务时代,京东的货架优势就是流量优势。

4.基础设施:京东的自营电子商务基因和基础设施都是非常好的。流量、仓储、物流配送均具备。另外,由于自营模式与供应商能建立很深的合作关系,所以理论上,京东与上游厂商谈合作有天然优势。

淘宝心选——阿里新零售布局的重要一环

淘宝心选开实体店的出发点一直是平台思维。新零售时代不再区分线上线下的渠道差异,更强调以“人”为中心,借助C2B2M的设计师产品来实现“货”品的差异化,让客户不仅能享受快捷便利的“网购”,还能提升线下购物的体验。

淘宝心选是继淘宝、天猫、天猫超市之后,阿里巴巴集团又一个新的电子商务业务。在一年的内测阶段,淘宝心选不断找寻改善设计师、制造商、零售商生态的方法。作为全新推出的生活方式品牌,淘宝心选将打破单一的产供销体系,通过搭建全链路赋能系统,颠覆自营生态,普惠到各个环节的伙伴。淘宝心选网店首页如图1-17所示。

图1-17 淘宝心选网店首页