b2B市场1.0:泛产业链信息撮合在线市场
泛产业链信息撮合在线市场的构建过程如下:互联网企业投资开设一个网站或App(简称在线市场),在这个在线市场中事先分好各个产品/产业频道,然后通过雇用大量的地推以及电话销售/服务人员,在全国范围内对在传统市场经营的传统企业家——不管是买家还是卖家——进行推广宣传。
企业卖家在该网站或App上的相应频道开设自营店铺,并录入企业商品信息和联系方式,而企业买家则到该网站或App上查找感兴趣的待采购商品,找到后就直接通过上面预留的联系方式和卖家商谈。
不管买卖双方离开这个在线市场后在场外达成的生意是多少——100万、1000万乃至数亿元,都和这家互联网企业没有太多关系。这家互联网企业开设并管理这个线上信息市场,主要靠会员费、铺位费、排位费、广告费等市场管理费赚钱。
最典型的两家平台企业代表是慧聪网和阿里巴巴b2B业务。慧聪网成立于1992年,而阿里巴巴则较晚,成立于1999年。两家企业自成立始至今,一直聚焦于这个领域。阿里巴巴目前是全球最大的b2B电子商务平台,并在2012年以阿里巴巴网络的名义在香港港交所上市,上市时股价为13.5港元,2012年6月以13.5港元正式退市。在这个过程中,阿里巴巴最高时的股价超过40港元,到停牌前比较低的股价为9.25港元。
考虑到挣市场管理费太辛苦而且资本想象空间有一定的瓶颈,这两家企业曾经也想过插手在线市场买卖双方在场外达成交易的过程,通过帮助卖方找买家,并按照成交效果付费的方式,赚得交易分成,但并不成功。
正望咨询总裁兼首席分析师吕伯望分析了原因:“第一,技术上不可操作,真正的交易是在线下完成的,线上只有浏览记录,无法得知谁真正通过这个平台促成了交易。第二,由于很多交易最终是没有达成的,如果按交易完成来收费,那部分的交易费用可能会高。”
根据这段话,大家可以了解到这两家平台企业无法按买卖方交易效果收费有两个核心原因:其一,企业和企业的交易都是在信息市场外的线下完成的,去跟踪线下每笔订单的完成情况,然后按照效果收费,平台企业将投入巨大的人力、物力,得不偿失。其二,如果放弃线下跟踪,简单粗暴地按照浏览量估算交易金额收费也是不可行的。因为购买使用方企业浏览卖方企业店铺的商品,并不代表一定会采购,其中的误差率非常高,所以卖方无法接受这种收费方式。
从以上的分析可知,这种泛产业链信息撮合在线市场模式存在着发展的瓶颈,但不能否认在“互联网是什么”还很朦胧的年代,这两家企业的创始人在创业时的果敢和远见。[19]