新媒体时代的应急管理与危机公关
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第二章 优化本能反应,健全预案体系

应急如果依靠随意的本能反应,则不发生意外或事故的概率几乎为零。唯有建立健全预案体系,并不断演练更新,把科学应急训练成一种本能反应,才是上策。