寻找新零售三级跳(《商业评论》2018年4月刊)
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前沿访谈│公司战略

新秀丽:百年老店的企业家精神

■采访者:王苏娜

作为全球第一大旅行箱公司,新秀丽(Samsonite)已经历了百年风雨。1910年,出生于美国西部科罗拉多州丹佛市的杰西·施瓦德(Jesse Shwayder)辞去在纽约的行李箱销售员工作,回到家乡创立了自己的行李箱制造公司,最初推出的产品是木质衣箱。为了证明自己的产品质量过硬,创业的五位兄弟(加起来重量接近半吨)曾经站在公司生产的行李箱上合影留念。

1941年,该公司推出一款名为Samsonite Streamlite的全新箱包。这款箱包从设计到用料、做工都进行了大胆尝试,整个箱面采用了经特殊处理的纤维材料,并用石磨打磨出粗糙的效果,看上去就像真皮一样。为了表现其高品质和耐用性,杰西以《圣经》中大力士参孙(Samson)的名字为它命名,而这款箱包也在短时间内刷新了公司创立以来的销售纪录。从这一年开始,公司正式使用新秀丽作为公司和品牌的名称。

从繁荣的1920年代,到大萧条的1930年代,再到二战后“喷气机时代”的商务旅行大潮,乃至今日,新秀丽公司始终保持对旅行者不断变化需求的敏锐洞察力及适应能力,稳居潮流前列。1993年,新秀丽公司收购了业内闻名的美旅品牌(American Tourister,这是另一个历史悠久、具有传奇色彩的箱包品牌),并将它打造成家庭休闲旅行箱包的第一品牌;2011年在港交所上市后,又接连收购了High Sierra(专注于户外探险休闲领域)、Hartmann(定位于高端奢侈品牌)、Lipault(法国女性箱包设计师品牌)、Speck(美国硅谷手机保护壳品牌)、Gregory(美国专业背包、登山及越野跑步产品及配件品牌),并创立了专为年轻新生代打造的网络生态品牌卡米龙(Kamiliant)。2016年,美国高端商务箱包品牌Tumi也被新秀丽纳入旗下。今天的新秀丽已成为品牌多元化发展的集团公司。

近日,新秀丽大中华区总裁马瑞国接受了本刊高级编辑王苏娜的专访,就企业家精神、多品牌管理及中国市场的消费升级等主题进行畅谈,总结了自己20年来率领新秀丽中国不断创造辉煌的管理经验。