第31章 消费者权益保护法(2)

第三节消费争议的解决和法律责任的认定

一、消费争议的解决途径

消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害时，就会产生与经营者的争议纠纷。《消费者权益保护法》规定了5种解决...